小程序商城是实现微信生态内电商的一种方式，就像网站商城店铺一样，用户可以在里面进行购物、咨询、看文章、视频，也可以进行拼团营销和订单查询。它将电商和社交完美结合，用户不仅可以便捷购物，还可以即时与好友分享。
只要你到微信里面去点开“发现”按钮就能搜索到了，马上购买，可以去让消费者享受到更加简单的购物流程。
小程序的体验度完全可以去和APP相比，不用去下载和安装，更不会去占用手机的内存。相较于传统的APP来讲，更轻。
在小程序页面一键触达客服可以更便捷的与商家联系，部分小程序商城还开通直播功能，通过直播可以更直观的了解商品。
小程序无需安装、卸载，用完即走，触手可及，购物有保障，与用户不是粉丝关系，是访问关系，后台数据是微信标准化数据，不能自由选取。另外小程序提供了显示在聊天顶部的功能，这意味着用户在使用小程序的过程中可以快速返回至聊天界面，而在聊天界面也可快速进入小程序，实现小程序与聊天之间的便捷切换。安卓版用户还可将小程序添加快捷方式至桌面。
H5商城是基于HTML5技术生成的一个页面链接式的购物商城(与传统PC网站类似)，小程序与之相比跳转速度更快，页面流畅度性远高于H5商城，分享时是以卡片形式呈现，展示更直观，在微信搜索中也更易被找到。
小程序有微信平台作为担保，可以查看卖家的相关信息，购物时交易有保障，商品相对微商点对点交易更有质量保证，发生争议时可快速发起争议流程，微信平台及时介入处理来实现维权。
2020年3月中旬，微信团队为小程序电商新增“小程序交易保障”功能，基于小程序交易保障能力，为用户提供联系商家、查看及管理订单、发起售后与投诉等能力。
小程序交易为诚信商家提供信任背书+搜索曝光倾斜。小程序交易保障功能是微信提供的针对小程序中电商交易的消费保障服务，接入该功能一方面可以展示保障认证标识，在搜索等场景中，微信将优先向用户展示交易保障商户的小程序商城和商品。
用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与小程序的沟通问题。
小程序商城商家入驻需要提供营业执照、许可证等相关证明，且仅能售卖营业执照上经营范围内的类目，说白了，小程序就是把实体店搬到线上进行交易。
小程序全新上线了订单管理功能，所有小程序购物订单一个页面统一管理(3月13日起，7.0.10版本以上的微信用户陆续可以获得此功能，在接入交易保障的商家小程序上看到对应标识)。
点击“发现-小程序-右上角…”，就可以进入小程序订单页面一次性搞定查询购物记录，接入交易保障的商家订单已经支持退款售后、联系客服、向微信求助解决争议等后续操作。在小程序买的商品，这里一目了然。
小程序下单，可以轻松享受商家认证、交易监管、无忧售后及48小时发货的购物权益。点击进入订单详情即可查看物流状态、联系客服、申请退货退款、查看争议/售后进度等等，且微信小程序提供了一种更有保障的购物选择。小程序“订单管理”功能上线了交易保障标识，遇上交易纠纷，你可以选择“向微信求助”。